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Maîtriser l’art du service à la clientèle (Copie)
Synor - Formation et services-conseils aux entreprise du cégep de Saint-Hyacinthe
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Instructeurs
Reconnu par
  •  Ordre des hygiénistes dentaires du Québec
Résumé

Cette formation vous permet de perfectionner vos compétences en communication tout en vous assurant de créer une expérience client mémorable.

Prérequis

S’adresse à tous les hygiénistes dentaires.

Objectifs de l'événement
  • Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux patients

  • Communiquer efficacement en personne, par téléphone et par courriel

  • Identifier les éléments clés d’une expérience client réussie

  • Créer des interactions positives et mémorables grâce aux « mini-Wow! »

  • Gérer les situations délicates avec empathie et assurance

Horaire

Prochaine séance

mardi 24 février 2026

14:00 - 17:00 · UTC

En personne

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février 2026

Fuseau horaire

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Les séances sont affichées en UTC. Le fuseau horaire de l'événement est Heure de l'Est – Montréal (ET).
février 2026
mar
24
Maîtriser l’art du service à la clientèle
14:00 - 17:00 (UTC)
Prix
135,00 CAD
Par personne
Langue
Français
Places
15
Niveau
Pour tous
En ligne
Informations clés
Date limite d'inscription: 16 février 2026
Reconnu par 1 organisation(s)
3 heures théoriques
À qui s'adresse cette formation
Hygiéniste
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  • Mettre à la disposition des utilisateurs une fonctionnalité leur permettant de contacter l'entreprise organisatrice de l'événement, accessible via le résumé de l'événement dans la section "Événements" du compte utilisateur.
  • Mettre en place un processus de signalement efficace pour les utilisateurs souhaitant rapporter un problème lié à un événement ou une entreprise.

Les participants sont encouragés à adresser toute question ou réclamation directement à l'entreprise organisatrice de l'événement.
135,00 CAD
Prix unitaire